Nutzungsbedingungen

Stand: 18. Juni 2025

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf sowie die Nutzung der Plattform, Website und Dienste von UpSynth („wir“, „uns“, „unser“) durch dich als Nutzer:in. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. 

1. Über UpSynth
UpSynth ist eine in der Europäischen Union ansässige SaaS-Plattform zur KI-gestützten Bildverbesserung. Zu den Funktionen zählen insbesondere das Hochskalieren alter Bilder, Inpainting mit zwei Modi sowie die kreative Steuerung über einen sogenannten „Magic“-Wert. Wir legen großen Wert auf Datenschutz, Transparenz und DSGVO-Konformität.

2. Registrierung und Nutzungsvoraussetzungen
Für die Nutzung von UpSynth musst du mindestens 18 Jahre alt sein und rechtsverbindliche Verträge abschließen dürfen.
Die Registrierung erfolgt ausschließlich über Drittanbieter-Logins (Google, Apple ID oder Facebook). Nach dem ersten Login wird dein Nutzerkonto automatisch erstellt. Wir speichern keine Passwörter.
Du bist für alle Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich. Eine Weitergabe deines Zugangs oder die Nutzung fremder Identitäten ist nicht gestattet. Bei Verdacht auf Missbrauch bist du verpflichtet, uns umgehend zu informieren.

3. Leistungsumfang
UpSynth bietet eine cloudbasierte Bildbearbeitungsplattform mit KI-Funktionen wie Upscaling, Inpainting und stilistischer Optimierung. Die Intensität der KI-Interpretation kann über den „Magic“-Wert angepasst werden.
Alle Bilder werden durch vortrainierte Open-Source-Modelle verarbeitet. Wir trainieren keine eigenen KI-Modelle mit deinen Daten.
Funktionale Änderungen oder Erweiterungen können jederzeit vorgenommen werden.

4. Nutzerinhalte und Rechte
Du bleibst Eigentümer:in deiner hochgeladenen und verarbeiteten Bilder.
Mit Nutzung der Plattform gewährst du uns eine nicht-exklusive, widerrufliche, auf die Vertragserfüllung beschränkte Lizenz, deine Inhalte technisch zu verarbeiten und bereitzustellen.
iese Lizenz endet, wenn du deine Inhalte oder dein Konto löschst.

Du garantierst, dass:

  • du alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzt,
  • keine Rechte Dritter verletzt werden,
  • keine rechtswidrigen, beleidigenden oder täuschenden Inhalte verarbeitet werden.

Wir behalten uns vor, Inhalte zu sperren oder zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

5. Verbotene Nutzung
Die Plattform darf nicht genutzt werden für:

  • rechtswidrige, beleidigende oder gewaltverherrlichende Zwecke,
  • die Erzeugung täuschender oder manipulierter Inhalte,
  • das Hochladen von Malware oder schädlichem Code,
  • Identitätsmissbrauch oder Täuschung,
  • Spam, Hate Speech, Belästigung oder diskriminierende Inhalte.

Wir behalten uns vor, bei Verstößen das Nutzerkonto zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren. 

6. Preise, Abonnements und Credits
Für die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen ist ein aktives Abonnement erforderlich. Preise, Laufzeiten und Credit-Mengen sind auf unserer Website einsehbar. Zahlungen erfolgen über sichere Drittanbieter (z. B. Stripe, Mollie). Wir speichern keine Zahlungsdaten.

  • Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.
  • Nicht genutzte Credits verfallen nicht sofort, sondern bleiben bis zu 3 Monate ab Zuteilung gültig. Danach verfallen sie automatisch.
  • Neue Credits werden zu Beginn jeder neuen Abrechnungsperiode zugewiesen.
    Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Das Abo bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv.
  • Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Bei technischen Problemen behalten wir uns das Recht vor, kostenlose Verlängerungen oder Bonus-Credits zu gewähren.

7. Datenschutz und Sicherheit
Wir verarbeiten ausschließlich:

  • deinen Vor- und Nachnamen,
  • deine E-Mail-Adresse,
  • die hochgeladenen Bilder und technischen Sitzungsdaten.

Passwörter und Zahlungsinformationen werden nicht gespeichert.
Deine Bilder werden nicht für KI-Training verwendet.

Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Unsere Infrastrukturpartner sind:

  • Hetzner Online GmbH (Deutschland) – Rechenzentrumsbetrieb innerhalb der EU
  • RunPod – GPU-Dienste, betrieben in EU-basierten Rechenzentren
  • PostHog – anonymisierte, DSGVO-konforme Nutzungsanalyse

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

8. Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

  • technische Störungen oder Ausfälle,
  • Datenverluste oder unbefugte Zugriffe,
  • fehlerhafte Inhalte oder Darstellungen,
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung.

Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt an uns gezahlt hast – mindestens jedoch auf 10 €.

9. Kündigung
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, dein Konto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.
Du kannst dein Konto jederzeit kündigen. Alle Credits und Daten werden nach Ablauf der Abo-Laufzeit und gemäß unserer Datenlöschfristen entfernt.

10. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen gelegentlich ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht. Mit weiterer Nutzung nach Änderung akzeptierst du die neuen Bedingungen automatisch.

11. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union. Für Verbraucher:innen gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU. 

12. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen kannst du an folgende Adresse richten: support@upsynth.ai

13. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher:innen in der EU)
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem online abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.

13.1. Sofortige Bereitstellung & Einschränkung
Mit Abschluss eines Abonnements erklärst du dich damit einverstanden, dass UpSynth sofort mit der Leistungserbringung beginnt und dir die Credits unmittelbar zur Verfügung stellt.

„Ich verlange ausdrücklich, dass UpSynth vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt. Ich nehme zur Kenntnis, dass ich bei vollständiger oder teilweiser Nutzung der Dienstleistung mein Widerrufsrecht verliere bzw. anteilig bezahlen muss.“

13.1.1. Monatliches Abonnement
Bei einem Monatsabo erhältst du deine Credits sofort. Eine Rückerstattung des ersten Monats ist daher auch bei Widerruf nicht möglich.


13.1.2. Jährliches Abonnement
Beim Jahresabo kann – bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen – eine anteilige Rückerstattung erfolgen, jedoch ausschließlich für noch nicht begonnene Monate.
Der erste Monat gilt bei Bereitstellung als verbraucht. Wir behalten uns zudem vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10 € einzubehalten.

13.2. Widerruf ausüben
Sende deine Erklärung per E-Mail an: support@upsynth.ai


Bitte gib an:

  • deinen vollständigen Namen
    deine registrierte E-Mail-Adresse
    das Bestelldatum bzw. Datum des Vertragsbeginns
Datenschutz

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Latent Space Rocket GmbH
Haussteinstraße 2 / TOP 108, 1020 Vienna, Austria
FN 648252 m
E-Mail: support@upsynth.ai

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Plattform.

3. Welche Daten wir verarbeiten
Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sind:

  • Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse (für die Verwaltung deines Nutzerkontos)
  • Hochgeladene Bilder und Projekte, technische Metadaten (z. B. Bildname, Projekt-ID, Zeitstempel)
  • Nutzungsverhalten im Rahmen der Sitzungsverwaltung (z. B. Login-Daten, Zugriffszeitpunkte)

Eine klassische Registrierung mit Passwort findet nicht statt. Konten werden ausschließlich über Drittanbieter (Google, Apple ID, Facebook) erstellt.

4. Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Personalisierung unserer Dienste
  • Verwaltung deines Nutzerkontos
  • Durchführung der Bildbearbeitung (Upscaling, Inpainting)
  • Technische Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Plattform
  • Kommunikation mit dir (z. B. Support)

5. Speicherung und Löschung
Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dein aktives Abonnement besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es erfordern.
Nach Kündigung deines Abonnements beginnt eine 30-tägige Frist, nach deren Ablauf alle personenbezogenen Daten (inkl. Bilder, Projekte, Metadaten) vollständig gelöscht werden.
Du kannst jederzeit per E-Mail an support@upsynth.ai die vorzeitige Löschung deiner Daten beantragen.

6. Keine Nutzung zu Trainingszwecken
Wir verwenden keine deiner Bilder oder personenbezogenen Daten zum Training von KI-Modellen. UpSynth nutzt ausschließlich vortrainierte Open-Source-KI-Modelle und trainiert keine Modelle mit Nutzerdaten.

7. Einsatz von Drittanbietern
Wir arbeiten mit Dienstleistern, die unseren hohen Datenschutzanforderungen entsprechen und die DSGVO einhalten.

Unsere wichtigsten Infrastrukturpartner sind:

  • Hetzner Online GmbH, Rechenzentrumspark Falkenstein (Deutschland) – Hosting und Infrastruktur innerhalb der EU.
  • RunPod, ein US-amerikanisches Unternehmen, das für uns GPU-Ressourcen bereitstellt. RunPod entspricht den Anforderungen der DSGVO, und wir stellen sicher, dass die Datenverarbeitung im Einklang mit europäischen Datenschutzstandards erfolgt. 

8. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über externe, zertifizierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, Mollie) abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten selbst. Die Datenverarbeitung erfolgt nach den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

9. Deine Datenschutzrechte
Du hast das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns bitte per E-Mail an support@upsynth.ai.

10. SicherheitDatenübertragung erfolgt stets verschlüsselt (TLS/SSL).
Unsere Server sind durch Firewalls, Zugriffskontrollen und regelmäßige Updates geschützt.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter mit klar definierten Rollen.

11. Datenschutzvorfälle
Im Falle einer Datenschutzverletzung prüfen wir das Risiko unverzüglich. Sollte eine Meldung erforderlich sein, informieren wir die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden (Art. 33 DSGVO). Falls ein hohes Risiko für dich besteht, informieren wir dich direkt und transparent gemäß Art. 34 DSGVO.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei technischen oder rechtlichen Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit unter https://www.upsynth.ai/datenschutz abrufbar.

Cookies

1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die über deinen Browser auf deinem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, dich als wiederkehrende:n Nutzer:in zu erkennen und bestimmte Einstellungen oder Informationen über deinen Besuch zu speichern. Dadurch wird die Nutzung unserer Plattform komfortabler und funktionaler gestaltet.

2. Welche Cookies verwendet UpSynth?
a) Technisch notwendige Cookies (essenzielle Cookies)
Diese Cookies sind erforderlich, um den technischen Betrieb der Plattform sicherzustellen, insbesondere:

  • Sitzungs-Cookies (z. B. PHPSESSID) zur Verwaltung aktiver Sitzungen
  • Authentifizierungs-Cookies durch Logins via Google, Apple ID oder Facebook

Diese Cookies werden in der Regel nach Ende deiner Sitzung gelöscht und enthalten keine sensiblen personenbezogenen Daten.

b) Statistik- & Analyse-Cookies (optional)
Zur anonymisierten Analyse der Nutzung unserer Plattform verwenden wir:

  • PostHog, ein DSGVO-konformes Open-Source-Tool, das uns hilft zu verstehen, wie Nutzer:innen mit UpSynth interagieren (z. B. Klickverhalten, Fehlerquellen, Navigation).

Dabei werden keine IP-Adressen dauerhaft gespeichert oder individuelle Nutzerprofile erstellt.
Diese Cookies helfen uns, die Nutzerfreundlichkeit und Performance von UpSynth kontinuierlich zu verbessern.

3. Wiedererkennung
In bestimmten Fällen ermöglichen Cookies eine Wiedererkennung deines Browsers bei wiederholtem Besuch, z. B. um deine vorherige Login-Session oder deine Spracheinstellung zu speichern. Diese Funktion basiert ausschließlich auf Cookie-Daten und nicht auf personenbezogenen Nutzerprofilen.

4. Cookie-Einwilligung
Beim erstmaligen Besuch unserer Plattform wirst du über ein Cookie-Banner gefragt, ob du der Verwendung von Analyse-Cookies zustimmen möchtest. Technisch notwendige Cookies werden unabhängig davon gesetzt, da sie für die Funktion der Seite unerlässlich sind. Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen, indem du die Cookies in deinem Browser löschst oder Cookie-Einstellungen anpasst.

5. Deaktivierung von Cookies
Du kannst die Speicherung von Cookies über die Einstellungen deines Browsers verhindern. Bitte beachte aber, dass bei einer Deaktivierung von essenziellen Cookies einige Funktionen unserer Plattform möglicherweise nicht korrekt ausgeführt werden können – insbesondere Logins, Sessions oder Projekteinstellungen.